FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Chaque pièce est produite à la commande.

• 1 à 2 jours pour traiter votre commande
• Environ 3 semaines pour la production et la livraison

Ce délai est volontaire : il nous permet de produire uniquement ce qui est vendu, sans surstock ni gaspillage.

Pourquoi y a-t-il un délai de 3 semaines ?

Nous fonctionnons en print on demand.

Cela signifie que votre vêtement est créé spécialement pour vous, après votre commande.

Ce modèle nous permet :

• d’éviter la surproduction

• de limiter notre impact environnemental

• de nous concentrer sur la qualité et le design

Créer moins. Créer mieux.

Quels sont les avantages du print on demand ?

• Production responsable
• Pas de rupture de stock sur les tailles
• Drops limités et exclusifs
• Chaque pièce Stay Onelife est produite avec intention pour vous

Livrez-vous à l’international ?

Oui. Nous livrons dans le monde entier.

Où êtes-vous situés ?

Stay One Life est basé en France.
La production et la logistique sont gérées depuis la France.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui.
Un email de confirmation vous sera envoyé avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Il manque un article dans ma commande

Certains articles peuvent être expédiés séparément.
Si vous avez un doute, contactez-nous à : support@stayonelife.com

J’ai reçu un article endommagé

Nous sommes sincèrement désolés.
Envoyez-nous une photo à support@stayonelife.com et nous trouverons une solution rapidement.

Proposez-vous des remboursements ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous contacter concernant un retour.
Les articles ne doivent pas avoir été portés ni soldés.

Pour plus de détails, consultez notre politique de remboursement.